一届有爱的天猫618，天猫为全国家装用户解决配送安装“最后一公里”痛点

慧正资讯：这是一届有爱的天猫618！为了方便消费者买大件，淘宝天猫在618期间推出家装消费一站式解决方案，全国超300个城市的消费者可享受免费上门安装家具、免费取旧等服务。

常规的装修公司在没有动工前就要收40%-70%预付款，万一出现材料不合格，施工不完美，质量不达标，怎么办？

今年的618，天猫在上海、杭州、深圳、长沙四地率先上线“先装修后付款”服务，消费者打开淘宝APP，搜索“设计理想家”即可报名参加。除了方便消费者在线严选本地的优质装修公司，天猫还将提供审核报价、管控施工质量等全屋全链路装修服务，并提供额外的售后保障。

过去，物流配送、安装服务等一直是影响家装消费体验的短板。618期间，天猫在家装大件商品配送上已普及“送装一体”服务，消费者购买学习桌、皮床、梳妆台、沙发等大件商品时，商品一律送货入户，并可预约安装，商品送到时，师傅同时上门完成安装。

图说：天猫为全国家装用户解决配送安装“最后一公里”痛点

此外，天猫率先在业内推出“免费取旧”服务，在送货上门的同时取走旧品，解决旧家具无法处理的痛点。配送师傅在配送新床垫的时候，可以同时帮消费者把旧的床垫免费回收处理。

家装家居关键在于搭配，618期间，天猫在全国超300城、1800区县联动数万名实名培训认证技师，为消费者提供超万款灯具上门免费拆旧及安装服务，除了一站式服务到家，还一并提供365天服务质保。

图说：天猫联合数万名实名认证技师提供家具免费安装服务

线上线下服务贯穿家装家居消费全链条。除了方便消费者足不出户，躺在家中就可以在淘宝上3D实景逛街、看遍家装，淘宝天猫平台还通过标准化服务，将商品售卖前台展示与售中、售后关系打通，为用户打造省心、确定性的服务体验。

好货好服务，不贵也同样重要，特别是单价较高的家具。据了解，今年天猫618第二波在6月15日晚8点开启，88VIP用户将可在6月14日领取大额券。满额度即可得到更大幅度的满减，这意味着大批商品在88VIP用户面前的到手价将创下新低。

推荐阅读