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慧正资讯:随着国内市场增速放缓叠加国内竞争白热化,“出海”成为国内企业挖掘新增量市场的关键,东方雨虹作为建筑建材系统服务商,2005安入局海外并先后马来西亚、加拿大等多个国家成立海外公司和办事处,近20年的深耕探索,东方雨虹的海外本土化经营策略不断升级迭代。
人才本土化:吸纳本土人才,以本土化视角拓展市场
人才是企业创新升级的根本,也是出海本土化经营的题中之义,东方雨虹将人才本土化作为本土化经营策略的第一步,在重点国家的重点区域建立分公司、办事处等“根据地”,引进博士等优质人才,组建专业的本土团队,借鉴本土员工的本土化商业视角和经营理念,更高效的对接上下游渠道,加快开拓本土市场、开展优质服务。
2016年,东方雨虹马来西亚公司成立之初,基于属地化经营策略,与当地建筑类大学开展深层次校企合作,吸纳招揽本土化专业人才,有效“粘合”外驻企业与本土之间的“缝隙”,避免了初来乍到“水土不服”。截止目前,东方雨虹马来西亚公司的本土人才占比10%,先后为马来西亚金海湾等经典项目“保驾护航”,曾连续两年获中交马来西亚东海岸铁路项目“优秀供应商”荣誉。
产品本土化:适配本土市场需求,设计研发本土化产品
不同国家风俗习惯千差万别,对产品的性能需求侧重点也不尽相同。东方雨虹深度洞察本土市场特质及客户需求,加大研发创新投入,设计生产适配本土化的产品,缩短触达本土用户心智的周期,满足客户需求。
在北美市场,东方雨虹设有全球卓越研发中心,近距离洞察北美市场需求,研发生产适配北美市场的产品。而针对东南亚市场对建材的需求特质,东方雨虹结合当地市场特性,辅之以更适配的系列产品作为营销推广核心,此举大获成功,产品屡屡出圈,备受本土客户青睐。
服务本土化:布局本土服务生态,质效合一解决客户需求
服务质量是影响客户合作生命周期的关键因素。东方雨虹深入走访调研,聚焦本土客户对服务品质的需求,不断优化本土服务体系,让客户需求与服务“零距离”。截止目前,东方雨虹已深耕海外市场近20年,拥有200余条国际生产线,众多本土化高精尖人才,在全球有巴斯夫、陶氏、拜耳等全球多家优质供应商,不断构建稳固的生态服务系统,高效响应本土客户的需求。
不同国家有不同的文化属性、市场特质、商业规则以及经营环境,熟知政策差异、尊重多元文化、尊重属地商业规则,适配不同的经营环境,是企业走向全球化的必备功课。东方雨虹将持续升级本土化经营能力,推动本土化经营战略更快的融进去、更好的扎下去,不断吸纳本土人才,激活人才创新动能;加大研发投入,生产研发更优质的产品适配本土化需求;加强产业链协同,构建生态合作系统,实现共赢发展。
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