匠心精品服务先行 | 震雄集团开展服务技能专项赋能培训

慧正资讯：客户购买注塑机，最在意的除了品牌产品以外，就是售前、售中和售后的服务质量。

为了给客户带来更高效、更优质的服务体验，震雄结合客户需求和团队本身实际情况，于近日组织开展“2023年震雄集团服务工程师技能培训”活动，既加强了服务队伍的综合能力，提升震雄全球服务质量，又体现了“客人所要的，就是我们要做的”企业核心价值观。

活动精彩回顾

人才汇聚共学共创

本次培训活动历时3天，来自国内外的震雄注塑机维修工程师、代理服务商、服务部相关人员等共40余人，一同聚集在震雄深圳工业园，为同一个目标，共学共创。

工学结合实操强化

本次培训，特邀震雄集团内部多位资深专家，以线下讲授（互动）、案例分析、情景模拟、角色扮演、培训结果检测等形式进行了深入浅出的学习。

内容主要围绕注塑机电脑控制器，从产品特点到操作、调试和维修技术知识，再到经典服务案例、故障案例；并针对震雄二板注塑机进行深度探讨，进阶式传授了相关理论知识。

组织座谈问题反馈

参培人员在培训中根据自身工作中遇到的各类技术问题踊跃提问、积极探讨，将培训内容与实际工作相结合，并于每个课程结束后参加了考试，进一步巩固了培训效果。

评选表彰圆满结业

培训活动最后环节，进行了“优秀团队”、“优秀个人”颁奖表彰，以鼓励大家能够保持学习的热情和好奇心，不断追求新的知识和技能。

以客为先服务至上

总结回顾再出发

培训结束后，参培人员纷纷表示本次培训内容务实、针对性强，为补短板、强弱项、提技能，提供了良好契机。

通过培训，不仅进一步巩固了理论知识基础，还获得了实际应用的技能和解决问题的方法，有利于为客户提供全面、专业、高效的服务，树立良好的企业形象。

凝心聚力谱新篇

服务只有起点，没有终点。

在接下来的工作中，震雄集团这支专业服务团队，将以饱满的热情，倾心服务客户，解决客户问题，不断拼搏进取，与客户携手同行，走向双赢之路。

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