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慧正资讯:工地是僻静的,因为它远离繁华的区域,除了工地上工作人员很少有人到访;工地也是热闹的,伴随城市的建设、人们对美好生活的期待,工地的轰鸣声似乎也不那么刺耳。
工地的四季,不变的是塔吊、钢筋水泥、运输车辆的进进出出,伴随着建筑的拔地而起。
陕普人的四季,不变的是寒来暑往、不分昼夜的静静守护,是点滴之间、方寸之处细致解惑。
“1+1>2”开启服务新组合
陕普防水坚持“人无我有,人有我优”的服务思路,组建高质量服务小组,向客户提供精细化服务。每个服务小组结合项目不同的防水需求,调配最匹配项目需求的人员,以“销售服务+技术支持”组合模式,为客户提供陕普特色防水服务。同时,提升内部沟通效率、保持服务延续性,采用线上组群交流的形式,更加便捷的为客户解答防水难题。
on call 24小时,服务不等待
“降低时间成本”,是陕普防水在销售系统培训中一直强调的一点。为客户降低时间成本、更加快速的响应客户需求,这是每个陕普销售人员的必修课。在“服务为王”的时代,交付高品质的产品仅是服务客户的第一步,贯穿技术指导、疑难解决、交流培训等对项目的全维防水服务才是赢得客户的硬核价值。
陕普防水始终坚持“诚信•专业•创新•服务”的理念,深入挖掘客户需求。通过品质产品和技术服务,持续为客户创造价值,为客户提供从交付材料到施工指导的全程无忧服务,与客户共同打造精品防水工程。
保持态度如一,专业迭代精进
工贵其久,业贵其专。用心专一、持之以恒,是古往今来成就一番事业的必备品质。陕普负责人始终坚信只有不断精进,才能让优秀成为习惯。这种追求不断精进的态度也贯穿于陕普文化当中。
陕普服务始终强调细节意识,以更好的服务客户为导向,严格、严谨、认真对待与客户每一次沟通,不忽视任何细节。
同时,为不断提升销售人员服务水平,陕普防水通过每月度的培训学习、专业知识考试,结合行业最前沿资讯,优化专业知识体系,让所学到的理论知识和实际的应用更紧密的结合起来,为客户创造更大价值。
服务与诚信,体现了一个企业的无形价值,贴心的服务更能为客户创造价值。在大多数情况下,服务既不能用手触摸,也不能用眼睛看到,但却最能让客户真实感知到。无微不至的服务,是连通企业与客户的纽带,陕普防水将继续为客户输出更优质的服务,与客户互信互助、共同发展、不断迈上新台阶。
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