汉高与Adobe达成战略合作共同加速数字创新

2021年07月14日09:05 来源：慧正资讯

慧正资讯：7月13日，汉高与Adobe达成战略合作伙伴关系，共同加速数字创新，为数字业务和电子商务开发数据驱动的平台，并为汉高创造新的数字商机。此次合作是汉高致力于通过所有业务活动的数字化加强其竞争优势的一部分。

汉高表示：“我们的数字化转型是实现我们有目的的增长议程的关键杠杆之一。在创建汉高dx之后，我们的新集成部门与我们的业务部门和职能部门一起推动我们的数字业务转型，现在我们正在迈出下一步，进入这一战略伙伴关系。Adobe以其领先的专业知识而享誉全球，它使合作伙伴能够在其数字营销、消费者和客户洞察力以及电子商务能力方面做出重大改变。随着我们数据驱动的数字业务和电子商务平台的发展，我们的业务将能够以更有针对性、个性化和高效的方式更快地向我们的消费者和客户推出产品和服务。”

Adobe总裁兼首席执行官Shantanu Narayen表示：“数字经济依赖于客户连接，在每个渠道提供引人入胜的数字体验现在是企业的当务之急。“我们很自豪能与汉高合作，实现他们成为数字企业的使命。Adobe Experience Cloud将为汉高提供一个全面的数字平台，提供统一的客户资料并提供实时、个性化的参与，从而提高客户忠诚度和业务增长。”

为了进一步扩大和增强其数字增长能力，汉高开发了“RAQN”，这是其用于消费者和客户智能和体验的新数字业务平台。借助全新的大型平台方法，汉高旨在通过数字渠道产生更多销售额，并进一步加速数字转换和增长。RAQN是扩展其电子商务活动的核心，同时满足个人消费者和客户的偏好，加快上市时间并基于数据分析和洞察力改进绩效营销。该平台建立在汉高的业务领域知识、软件和人工智能能力以及Adobe的技术专长之上——专为满足汉高不同业务部门在消费和工业产品方面的特定需求而量身定制。

汉高首席数字和信息官Michael Nilles表示：“我们观察到消费者和客户的基本吸引力转向按需和超个性化的数字商务。通过与Adobe的合作，我们获得了领先的数字体验能力、Adobe的创新能力和生态系统，以促进我们的数字业务，汉高将利用Adobe的体验平台实现广泛的 D2C、B2C和B2B商业模式，为我们的消费者和客户提供跨所有线上和线下渠道的卓越和个性化体验。”

汉高在其新的 RAQN 平台上成功推出了两个数字原生垂直品牌 (DNVB)：M:ID，第一个内部开发的直接面向消费者 (D2C) 美容护理品牌，为男士提供量身定制的护发产品，以及Kaloon Mindful Care，隔夜再生护肤品牌。利用新的数字化机会，产品发布速度显着加快：从最初的想法到产品发布仅用了六个月的时间。此外，Schwarzkopf Professional在RAQN 平台上运行其美发师中心枢纽，提供有关趋势和产品创新的更新，为美发师及其客户提供完整的体验。汉高洗衣&Home Care的知识和社区平台“Ask Team Clean”已经通过RAQN平台在五个国家与消费者互动，目前正在全球范围内实施。汉高所有业务和市场的品牌网站均由Adobe的数字体验套件提供支持。

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