【诚信3·15】建国防水|信用让品牌更有价值

2021年03月11日11:18 来源：慧正资讯

慧正资讯：当今，新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变，消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。值此3•15来临之际，慧正资讯和慧聪防水网特别策划《【诚信3·15】品质商家信用让品牌更有价值》专题报道，多方面了解企业在维权上的行动以及如何保证生产与品质的两手抓，凝聚经营者共识，发挥行业自律力量。

今天慧正资讯有幸和建国防水沟通，看看他们是如何做到品牌价值输出以及保证生产与品质的平衡。

Q＆A

公司在保证产品质量、保护客户权益方面做出了哪些承诺？

建国伟业一直奉行质量为本、客户至上的经营理念，把产品质量视为企业生存与发展的的根本命脉。我们的产品由专业保险公司承保，我们承诺不合格产品不出厂、瑕疵产品无条件退换货、专业技术人员负责免费指导安装，为客户带来省心、安心、放心的防水工程。

公司的服务体系（尤其是售后服务）是如何设置的，优势在哪里？

建国伟业提出董事长就是最大的服务者、所有直接对接客户的业务经理是第一服务者、公司客服中心是综合服务者，从上至下形成一个全方位的服务体系，实现了高效、便捷、全天候、无死角的服务。

能否分享下公司的鉴别假冒伪劣产品的防伪识别方法？

目前建国伟业实行的是二维码追索制，客户通过查询二维码，就可知道发货工厂、生产日期、随时查询物流信息。

公司在打假方面有哪些预警机制，维权时一般会采取怎样的措施？

建国伟业主要实行公司专职打假和合作伙伴举报相结合的打假模式，承诺当地的打假收入全部归打假人。鼓励建国伟业平台上的所有人全员积极参与打假，同时更要依托执法部门打假，提高造假成本，维护企业和合作伙伴的合法权益。

良好的消费环境需要买卖双方的共同维护，您对当下的市场环境如何看待？

国际经济形势、疫情的影响、原材料涨价、招工难、商票、低价竞争等等问题已严重制约着防水企业的发展，这就更需要买卖双方共同携手、共渡难关。我们相信通过我们的共同努力，防水行业的明天还是很美好的！

诚信是品质的基石，我们通过负责人介绍得知，建国防水目前对待侵犯自身权益的不法分子打出了“组合拳”，并且依托执法部门不断提高造假成本，积极维护合作伙伴权益和自身利益，并利用二维码防伪，随时追查产品来源及相关信息。在质量和品质方面，建国防水采取不合格产品不出厂、瑕疵产品无条件退换货、专业技术人员负责免费指导安装等多方面措施。

建国防水始建于1989年，集科研、生产、销售、施工及技术服务于一体的专业防水企业，累计投资逾20亿元人民币，拥有北京基地、华北基地、华中基地，华东基地、华南基地、西南基地六大生产基地，拥有各种生产线50余条，数量和质量均居全国前列，其中施工公司（北京宏兴东升防水施工有限公司）具有建筑防水专业承包一级资质。专注建筑防水三十余载，与中央机关、万达、恒大、华为、中储粮、远洋地产、绿城、天房集团、新华联集团等数百家知名企业和单位建立了战略伙伴和长期供货关系。

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