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慧正资讯：改革开放40年，中国国民经济得到了高速增长。同期，以房地产业为核心代表的中国建筑业也，进入了黄金发展三十年。据相关资料统计，截至到2015年为止，房屋竣工面积累计达632亿平米，按6%的稳健增速，至2019年末，房屋竣工面积预计超过700亿平米。
作为一名从事建筑行业工作超过20年，其中专注建筑防水领域12年的建筑人。我们一方面，为中国建筑业的产能增长而欢呼庆祝，另一方面，也在为中国既有建筑的大面积质量隐患表示担忧。毕竟，建筑物也是有生命周期的。
随着大新建时代的放缓和控制，既有建筑市场建筑质量问题、渗漏问题的激增，推动中国后建筑时代建筑修缮市场的快速发展。首先建筑修缮市场会细分为中国建筑业的服务版块，然后从第二产业的工业化属性向第三产业的服务化属性转变，最后一定会成为独立的建筑服务业。
但建筑修缮涉及到多个学科领域，我们希望的建筑修缮服务，绝对不是头痛医头、脚痛医脚。而是从问题现象开始、发现问题、分析问题、解决问题、找到根源、对症下药。彻底帮助建筑使用方满足需求、创造价值。所以，建筑修缮就好比“建筑医院”，如同专业的三甲医院一样，要有好的医生、好的药品、好的设备、好的手术能力，更要有良好的服务理念。
结合以上的思考，我们并不仅仅是把建筑修缮当成一家企业来经营，而是当成一个行业来经营，当成一个产业来发展。
市场启动之初，我们就完善了我们的企业经营理念。
首先，我们的定位—成为中国后建筑时代的建筑修缮服务平台，明确东方雨虹建筑修缮系统化服务商的基本定位。因此，要做到持续整合产业链上下游的各级供应商和服务商，整合行业内外的各种政府、高校、产业等社会资源，推动社会普及化供给。
其次，我们的使命—助建筑百年无忧，护百姓安居乐业。决定了我们的社会责任与成就感。做好建筑修缮，能够保障建筑物完成一百年以上的设计寿命，做到物尽其用，降低地球能耗。更关键的是，能够帮助到中国广大的百姓居民实现更美好的幸福人居。
最后，我们的核心竞争力—技术领先，专业致胜。真正解决问题的，一定是技术和专业。包括诊断设备、诊断方案、高品质材料、标准化施工等等。
第一阶段，探索期（从0到1的创新）
探索期要解决从无到有的创新，存在的问题是“能不能干？怎么干？能不能形成可复制的商业模式？”
2015年，我统筹成立了维修事业部，专注针对既有建筑的维修业务开展。它本质上就是一个改革试点小组。通过两年多的时间，几百个客户的项目对接，几十个项目案例的成功实践，我们实施并沉淀了一批建筑修缮项目的案例样本，还梳理了一套建筑修缮业务的类别与特点，形成了“商务-技术-工程”的业务铁三角模式，并深入分析了当前维修市场的混乱现象和规范化的趋势。
探索期的经历，我们得出的结论就是：中国的建筑修缮市场大有可为，后建筑时代需要建筑修缮服务的正规军和规范管理。
第二阶段：起步期（从1到10的突破）
起步期要解决的是实现从1到10的突破。我们面临的问题，是如何活下来？如何好好活？如何活得久？
2017年10月，经集团董事会批准，正式在成立了“东方雨虹建筑修缮技术有限公司”。从一个维修业务部升级为一家独立法人企业后，我们的关注点从如何做好建筑修缮业务，转向如何布局全国建筑修缮市场。鉴于建筑修缮业务的服务属性特点，要求做到快速反应、高效处理、售后保障。于是，我提出了“百城千店”的连锁授权发展商业模式，快速向全国开始布局服务网点。
总之，在起步期阶段，是一个标准化复制的商业阶段。我们不仅要考虑自身公司的良性发展，还要顾及到全国各地的授权服务中心的良性发展。所以，从1到10，我们以“百城千店”为核心，形成互相赋能的发展逻辑，通过市场宣传、培训学习、技术支持三大赋能手段，有效地巩固了各地发展的基础，也夯实了我们企业全面进入中国建筑修缮市场的基础。同年，东方雨虹建筑修缮实现了业绩破亿的良好开局，并荣获了东方雨虹集团2018年度商业模式创新奖。
第三阶段，增长期（从10到100的扩张）
通过2018-2019两年的规范发展，本着“一城一家”的建设原则，东方雨虹建筑修缮服务中心已经在全国26个省市，开办了174家服务中心，全年总计营业额突破5个亿。我们顺利完成了起步期的发展，跨入到增长期。
增长期的回归初心，要考虑全国市场的布局和行业资源的整合性。我们面临着：如何保持业务的持续性增长？如何做的更大？如何做到更强？
2019年下半年开始，在线下业务正常开展的同时，我们开始规划并搭建一个互联网平台。平台的发展目的，是实现线下线上O2O模式的资源整合。同时，也是对全国已开办、待开办的服务中心，进行项目流程的全过程管理。
互联网平台建设的第一阶段1.0版本，已正式于2020年6月18日上线使用。未来，我们将借助“建筑E院”APP，实现聚人、聚财、聚量。并最终通过项目报修—商务对接—高效协同—实施周期—定期反馈，实现针对全国服务中心实施项目的全过程管控，并建立有效的建筑物修缮的大数据资料库。
回首近三年的商业实践，我们实现了连锁授权合作商业模式的落地转化，组建了近两百人的商务、技术、工程、后台服务等运维团队；搭建了将近200家的服务网络，建立了建筑修缮行业的服务流程标准，提升了整个建筑修缮行业的专业性，完善了从需求到服务跟踪的项目流程，整合了一定的行业资源和社会资源。
但对于修缮行业而言，我们的增长期才刚刚开始，建筑修缮的产业化发展路径仍很遥远。我们为已经取得的成就而喜悦，同时我们已经开始思考下一个三年发展战略。“助建筑百年无忧，护百姓安居乐业”绝对不是一句空有其表的口号，而是深深印入东方雨虹建筑修缮血液中的使命，也将是我们为之奋斗的动力与发展目标。
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