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慧正资讯:7月29-30日, 2020君子兰集团技术服务年中述职培训会议圆满举行。会议就集团技术服务中心上半年的工作进行了复盘总结,并对下半年重点工作做了安排部署。
首先,由四大区的技服经理针对各自大区2020年上半年销量进行了总结,并选取典型的客户服务案例,从全水性技改、UV静电喷涂、油底水面、老客户新厂新水性工艺几个维度向大家做了详细的介绍。在市场大波动的情况下,君子兰漆凭借稳定的产品和优异的服务经受住了考验,营销数据逆势上行,用实力捍卫自己作为行业龙头企业的责任和担当。
通过数据分析和案例分享,全体技服人员从中找差距,明方向。集团技术服务中心总监易延安面向全体技服人员作了【如何把产品用及服务做到极致】的培训,启发大家如何在不同的情境下,专业且高效地帮助客户解决问题,真正服务好我们的客户。
百尺竿头,更进一步。集团三大事业部面向全体技术服务人员作了常规、UV、水性产品的培训,并对夏季产品使用要注意的事项进行了具体说明,提醒大家注意避免高温季节涂装过程中易出现的问题,提前做好预防工作。
此外,本次会议特邀请家具上下游CEO邵颐博士来到鹤山公司会议现场,通过视频向集团全体技服人员进行了君子兰O2O宝典的培训,指导大家如何运用好线上工具对自身产品优势认知更清晰,并借此打造一个全新窗口以帮助对外宣传,给大家一个君子兰全新的形象认知。
会议最后,集团技术服务总监易总对后续管理人员、技术员的工作提出了更高要求:监督指导要到位,沟通学习要积极。每一位技术服务都代表着公司形象,要时刻加强企业责任感。
2020下半年序幕已经开启,面对新的市场形势,君子兰漆将顺应行业发展形势,把握市场机遇,树立“胜而后战 合作共赢”的市场化意识,乘风破浪,再创辉煌。
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