【315曝光】直击精装房漏水问题

慧正资讯：7月16日晚间，因疫情推迟的“315”晚会在央视财经频道举行，会议以“凝聚力量、共筑美好”为主题。会议现场曝光了万科商城精装房漏成水帘洞、春秋华庭小区、海参水“深”、汉堡王用过期面包做汉堡等9大问题。

2018年11月广州万科尚城业主验房时看到的情景，楼上做蓄水试验时，楼下卫生间漏水的惨状，让业主们乔迁新居的喜悦顿时跌入谷底。

漏水问题不但严重，每家的漏水情况和原因也极为相似，都发生在蓄水测试后。楼上卫生间蓄水，楼下卫生间下雨，有的甚至从灯里漏出来，产生极大的安全隐患，令业主们不寒而栗。最先收房的201户中，竟有146户出现这样的漏水情况，问题可谓相当普遍。

业主们清楚记得，他们签约时精装修的价格为每平米一万到一万三千元。业主们不明白，为什么花了那么多钱买来的精装修房子却漏得像“水帘洞”一样呢？

万科精装房漏水

2018年12月18日，面对业主们的质疑，万科作出回应，称施工标准符合国家规范要求。并且组织专家组进行审查检测，得出的结论是“万科采用的广州鸿力公司的整体卫浴体系，可不做防水层，排水管穿楼板孔洞也可不做封堵”。

那么暴雨似的漏水，究竟是什么原因引起的？广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水，与主管道没封堵好，有很大关系。

万科公司派驻万科尚城的工程技术人员也承认，卫生间的施工存在问题。

2019年3月，在业主们的强烈要求下，开发商勉强给出了一个解决方案：在整体卫浴下方安装7厘米的不锈钢踢脚线，打胶固定，并在卫生间增加建筑防水层。

客厅流出排粪水

原来的卫生间漏水问题貌似解决了，2019年6月，急于入住新房的一些业主，陆续搬进了新居。然而令业主们头疼的新问题又出现了。

一位业主对记者表示，在入住的三个月里，家里就出现了三次漏水的情况，有从插座里滴水的、还有从墙壁里渗出水来的，更令业主崩溃的是，渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻。出现问题的不仅是这一家，一栋楼就出现十几户类似问题。

业主们就此不断地找开发商解决问题，对此广州万科客户关系中心魏经理表示，大家都想把事情全部做好的话，根本就不用搞售后部门了。

春秋华庭小区：精装修秒变半成品

在浙江杭州，春秋华庭小区的业主们也有类似的遭遇。合同中约定房屋每平米2万8千元，其中6000元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，眼前的景象让他们惊呆了。

业主验房时看到地板还没铺上、地平也都是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。面对此景，客服告诉业主，可以收房。

开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修，这种变相强制收房的行为让业主们别无选择。业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。在业主群里，每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。

这样所谓的精装修，实在令业主们头疼。地板变黑可以更换，但是有的问题，就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后，卫生间外墙出现了渗水现象，问题相当普遍。有渗水的，还有直接从墙里不停地往外喷水。

此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。

每平米6000元的装修款，究竟有多少真正用在装修上，业主们不得而知，面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修，业主们有苦难言。

315晚会结束后，万科针对这一问题发出书面说明表示，诚恳接受舆论监督和批评，截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。声明全文如下：

今日，央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题，对此我们诚恳接受舆论监督和批评。

该项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。

对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意，公司将本着负责任的态度，持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评！

万科企业股份有限公司

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