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访西卡（中国）有限公司
副总裁 蒋滨松先生
TALIKING
记者：西卡地坪4.0是近年来贵司一直宣传的，请问它具体是指的什么？
蒋总：如果我们把90年代初的耐磨地坪，即硬化剂地坪，在其进入中国市场的时期称为西卡地坪的1.0；那么在随后，以Sikafloor®-261的环氧地坪称之为2.0的时代；到了2006年的时候，开始引入了包括Sikafloor®-Purcem聚氨酯砂浆这一类多元化的产品体系，我们称之为西卡3.0；而西卡地坪4.0时代是一个很大的转变，我们开始从产品导向转变为市场导向，也就是从2016年开始我们提出了“细分市场”的概念。
“细分市场”说到底就是为了让我们更专业地去满足客户的要求。如何做到专业化，这就需要西卡多元化的产品与技术的优势来体现。西卡有大量专业销售与服务团队，以及非常多的成功案例，包括与汽车行业、电子行业、物流行业、制药行业及食品行业和停车库还有商业地坪的众多知名公司，都有长期的合作。所以我们能更清楚的知道这些行业的发展趋势，以及这些业主目前存在的痛点，他们对地坪真正的需求。“细分市场”这一概念，实际上是一个更专业、更差异化的一种模式，也为西卡地坪带来更大的发展机遇。
记者：我们知道西卡有自己的地坪承建商，这种合作模式为西卡和施工企业带来了什么？怎样才能成为西卡地坪承建商？
蒋总：西卡的承建商网络实际上是我们的核心竞争力之一，我可以很自豪的说西卡的承建商网络是中国最强大的，这些年西卡的发展离不开我们的承建商一路伴随。西卡作为一个材料供应商，完全放弃了施工领域的业务，全力支持我们的承建商在这一领域里发展。与此同时，我们也很好的创造了一个双赢的局面，由西卡来专注于材料的高品质研发，同时承建商去把这些项目最终落地，最后完美的呈现给业主，得到一个最终的好结果。这个模式我觉得最成功的一点就是西卡始终把“让我们的承建商更容易的在市场上用更好的价格赢得项目”这一愿景作为自己的努力方向。所以我们的销售与服务团队很多时候是在做“市场品牌设定”，包括与业主、与设计公司去开研讨会。这样我们的承建商到了市场上就会发现很多好的项目其实都已经指定了西卡作为他们的品牌。同时西卡还为我们的承建商提供完整的售前、售中及售后的一条龙服务，包括系列化的产品应用培训和现场的技术指导。这样就使我们的承建商变得与众不同，让他们在市场上更有竞争力，与此同时他们也能得到更好的发展。
对于承建商，西卡的大门始终是打开着的。如果简单来说，就是所谓的“三有”，第一叫有意愿，第二叫有能力，第三叫有资源。“有意愿”就是说他愿意与西卡合作，也愿意在西卡的架构与价值观之下一起去为中国地坪行业的发展而努力。“有能力”是一个相对论，比如有很多现在在西卡排名很靠前的承建商，在五年之前、十年之前，他们的起步阶段就是一两个人的小公司，然后跟着西卡一起成长，西卡则会根据他们手里的资源，给他们作一些量身定制的培训，让他们能够得到更好地发展，能够在市场中有针对性、有方向地去把自己的优势发挥到最大。所以说到能力这一方面，西卡有一个非常完善的培训体系，我们会帮助承建商共同成长。“有资源”就是他在地坪行业里面有一些业主资源与设计院资源。严格意义上说，我们没有一个很明确的限制，所有愿意与西卡合作的只要是“有意愿、有能力、有资源”的承建商我们都欢迎。
记者：长期以来困扰业主和地坪材料厂商与施工企业的三大顽疾：开裂、平整度差、表面强度不佳。西卡的整体混凝土地坪解决方案是如何解决这个难题的？
蒋总：您提到的这三大顽疾实际上真的是困扰地坪行业已经至少快有二十年了。尤其是开裂，在我还是做销售的时候，就有非常多的业主问我有没有办法帮他解决这个开裂的问题。我们经过分析，认为在中国的地坪市场，最大的问题是由于我们缺乏一些对混凝土基层的标准。当混凝土基层没有做好，接着在上面做无论是耐磨还是各类的树脂地坪，它都会出现问题。那么对我们的承建商来说，就会有一种非常不公平的现象，因为我们是“食物链”里面最底端的，偏偏又是在做最后一道工序，这样出现的所有问题就容易为别人背锅，人家就会说你是做最后一道工序的，出了问题就要找你负责，这就对大家很不公平。要解决混凝土开裂以及混凝土质量不好导致的强度差和平整度不好等问题，我们觉得最重要的是要建立一套有效的标准，要把一些国外的先进经验引入到中国来，我们要告诉大家地坪混凝土与普通的混凝土是不一样的，它需要有自己独特的标准，从它的设计、施工都需要一些不一样的标准。在过去的十几年地坪行业的相关标准一直是非常非常滞后的，很多在国外已经是非常成熟的产品与技术，在中国国内是没有约束和约定的。就像我提到的地坪混凝土与普通混凝土之间的差别，由于没有界定，然后导致了一个恶果——现在各种各样的问题都要由地坪的企业来承担。西卡正在导入“西卡整体地坪”的概念，希望能够通过解决混凝土问题来最终让地坪的质量得到巨大地改善，这是一个颠覆性的事情。目前来看西卡有一个多元化的产品体系，除了地坪业务部门，我们还有一个很强大的混凝土部门。西卡的混凝土部门有非常多的先进技术和产品，正好可以用来改善这些地坪混凝土的缺陷，所以我相信我们在国外的成功经验是可以被复制到中国的，相信在未来的几年我们中国地坪的生态环境会因为西卡的这个举措得到巨大的改善。
记者：对于地坪产业分会，您有哪些意见与建议？
蒋总：协会的职能是“引领·协调·服务”。“引领”就要让这个行业能够变得更好，它的职能就是要与各个行业及政府部门去沟通，把这个行业的平均水平提到比较高的程度，让这些能够注重质量、注重产品、注重品质的企业能够得到更好的发展，而不是“劣币”驱逐“良币”。我觉得要做到这些事，标准是第一位，因为没有标准，光靠大家自己去说，永远不会得到好的结论，最后就会陷入价格战，永远是价低者得，质量则永远无法保证。我非常赞赏协会通过制定标准来提高整个行业质量水平，并约束行业向更好的方向去发展。
从“引领·协调·服务”的角度来说，这些年协会的工作一直都做的很不错。西卡也是CFA的发起单位之一，这些年大家相伴相随，互相支持，一路成长。地坪行业大企业比较少，小企业众多，我们觉得接下来就是在“引领.协调.服务”方面，可以有针对性的由协会来指引方向，让大企业做排头兵、做先锋，去起到一些示范的作用，然后通过奖优，有可能还要要罚劣，但至少让大家看到只要是注重质量，就能更好的发展，就可以获得更大的利益，然后为这些中小企业做一些榜样。西卡也很愿意在这个过程当中为大家的前瞻性作出表率。
视频专访：
西卡（中国）有限公司 副总裁蒋滨松
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