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慧正资讯：他们离客户最近，是奋战在第一线的小伙伴；他们肩负使命，是“以客户为中心”的践行者；他们不畏艰难，是展辰江山市场的开拓者；他们，是上海展辰业务二部江山办的销售团队，他们用行动践行＂以客户为中心、以奋斗者为本＂的展辰文化，在2019年度各部门评比中，江山办赢得了先进集体的荣誉称号。
江山团队合影
从无到有 走市场逆袭之路
时间回到2017年，在那之前，江山市场年销量约60万，市场几乎空白。后来，集团轮值总裁兼上海展辰总经理刘顺考察了江山市场，觉得大有潜力，亲自安排销售总监杨求贵挂帅，成立江山办事处。在前期创始团队汪工、曾工、沈工等成员的共同努力下，江山办狠抓销售团队建设和服务体系建设，战斗力得到了显著提升。
当时，江山办开发合作第一个客户是——浙江江山润安门业有限公司，该企业主要生产实木复合烤漆门和免漆门及定制家具。业务代表沈工还记得：在拜访润安门业夏总时就像遇到了贵人一样，虽然展辰当时在江山籍籍无名，但夏总竟然了解展辰。夏总说：多年前，他在广东家居企业工作，使用的就是展辰涂料，所以对展辰的产品、技术、服务等都很了解，也很认可。
虽然展辰品牌的声誉打动了客户，但后续合作还需实际行动才能赢得客户信赖。有一天深夜11点多，润安门业打电话说货不够了，急需赶货。时间紧迫、任务严峻，江山团队接到电话后，第一时间进行协调沟通，争分夺秒，在保证产品稳定、质量可靠的前提下，凌晨12点多，及时把货送到润安车间使用。从2017年开始与润安门业合作至今，展辰江山团队始终以“致力于客户成功”为宗旨，全心全意为润安门业提供优质的产品和服务。在此也非常感谢润安门业夏总的支持和认可，展辰江山团队将继续为江山门业的环保涂装升级不懈努力！
通过三年的稳健经营，展辰江山市场占有率从原来的数十名开外跻身至前列，展辰漆年度销量同比2018年实现净增长千万，增长率超过50%，江山办成为上海展辰增长量、增长率区域的双第一。
目前，不算衢州外围渠道，展辰在江山市场上已形成战略大客户团队、合营公司团队等六个业务体，他们一直坚持着，从旺季到淡季，从冬季到夏季，从开工到结束。但凡客户有需求，他们就会倾心倾力响应，耐心讲解，热情服务。
团队建设 学习培训两手抓
江山办即然是办事处，每周、每月坚持召开内部例会是固定节目。各业务体成员不分内外，将自己认真思考的“好点子”全部贡献出来，在会上进行热烈讨论，并针对近期客户服务方面的问题都拿出来探讨，群策群力，形成合力。
江山团队虽起步晚，但起点较高，为了更好地为客户服务，展辰要求必须按照正规军打造。杨总结合展辰文化和团队智慧，提炼出江山办“十要十不”行为准则：
十“要”：一、拜访路线要规划；二、拜访时间要准时；三、拜访内容要准备；四、拜访着装要统一；五、拜访问题要记录；六、客户讲话要聆听；七、离时纸杯要清理；八、陪客吃饭要倒水（酒）；九、价格政策要保密；十、制度流程要遵守。
十“不”：一、会议时间不迟到；二、他人发言不抢话；三、衣冠整洁不污损；四、公众场合不槟榔；五、客户厂区不抽烟；六、烟头槟榔不乱丢；七、无关玩笑不乱开；八、上班时间不手游；九、电话微信不报价；十、同行竞品不攻击。
受上海展辰读书会的感染，江山办率先在区域市场组织“以奋斗者为本”的读书分享会活动；同时，办事处内部紧抓学习，每年都邀请展辰讲师走进江山办内训。这些活动，让江山办的小伙伴们获益匪浅。
品牌推广 打造出展辰之夜
江山办首创与终端用户/板材商/设备商的品牌联合推广模式，在江山办起步阶段，使展辰迅速成长为江山门业熟知的品牌。
2019年中国木门行业最大的品牌盛会——首届世界木门大会暨中国木材与木制品流通协会木门窗专委会十五周年庆典在江山举办，展辰作为协办单位，得到了中国木门协会领导的高度认可；在集团品牌部大力支持下，由江山办具体承办的“展辰之夜”大放异彩，使展辰在江山市场影响力成长为数一数二的品牌，也使展辰在中国木门行业影响力增加。
刘顺总裁在世界木门大会上祝酒
创新销售 建立集散地模式
建办事处，建设团队，加强服务，打造品牌，拓宽渠道，树立标杆，推广水漆，管理市场，注重培训，反应快速，口碑良好……在江山市场，要水漆、找展辰，要培训、找展辰，要服务、找展辰。展辰江山办团队已经形成了良好的口碑，以及区别于其他品牌的差异化定位，江山办形成的集散地拓展模式已成为展辰集散地拓展模式标杆，并在集团各类经销商大会、年度销售会议、特训营活动、能量营活动上进行分享。
陈冰董事长看望江山团队
回顾2019，他们披荆斩棘，哪怕路途多舛；他们乘风破浪，迎来胜利之光。展望2020，基于品牌/渠道/客户/团队/服务等方面打下的坚实基础，我们有理由相信，未来的2020，甚至未来的两年三年……他们都将良性发展，高速成长！
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