巴斯夫1688官方旗舰店实现客户订单自动化传输

2020年03月24日16:44 来源：慧正资讯

慧正资讯：3月20日，巴斯夫通过一场在线直播，宣布正式打通阿里线上交易系统与巴斯夫内部订单系统的对接。今后，巴斯夫1688官方旗舰店的所有订单，都将直接在巴斯夫SAP系统内自动流转，并通过全自动的流程完成货物的分发工作。

在传统购买模式下，客户下单后，须经过平均2~3周的订单处理流程，货物才能开始安排装车运输。2019年，巴斯夫电商团队通过简化内部流程等手段，让客户在巴斯夫1688旗舰店下单2-3天之后，运输预约通知就可以发出。而现在，通过上线订单自动化传输系统，这一流程减少到了仅需要2~3个小时。这也令巴斯夫成为首个采用线上订单自动化对接的国际化工企业，1688也成为国内首个与国际化工企业打通订单系统的线上平台。

“相较于传统的线下操作，1688线上交易更清晰便捷，这次线上全自动订单从下单完到收到巴斯夫发货单信息只用了30分钟，这样的效率是在以前难以想象的。以前也会担心周五、节假日等特殊下单时间能否及时处理，现在自动化订单已经解决了这个顾虑，可以让我们更好的控制时间和成本，为我们的客户服务。在全民战'疫'的特殊时期，巴斯夫的1688线上店铺和全自动化订单，为我们提供了极大的便利，我相信也将会推动整个行业的交易效率的提升。”

首张自动化订单买了啥？

出现在首张自动化订单上的是19吨抗结垢聚合物Sokalan® CP88。它主要用于洗涤剂中，能让污渍悬浮在水中，确保其被漂洗干净而不会重新沾染到衣物上。

Sokalan®SCP-88是巴斯夫护理化学品部针对中国的实际洗涤条件和常用洗涤剂配方开发的产品，非常适合中国的客户使用。

除了各类护理化学品，客户还能在巴斯夫1688旗舰店选购基础化学品、塑料添加剂、乳液、工艺催化剂、环保增塑剂、车用油液等近90种产品，其中不少是对行业价值链可持续发展作出重大贡献的“超越型产品”。

柯迪文博士

巴斯夫大中华区总裁及董事长柯迪文博士表示：“中国有着世界最大的电子商务市场，网购已经成为中国用户的习惯，这也是为什么我们在中国积极发展电商业务。作为最早开设电商业务的国际化工企业之一，我们相信通过数字化工具和电商渠道，将有效突破地域限制，把巴斯夫优质的产品和先进的解决方案服务到更多用户群体。”

巴斯夫于2018年4月推出1688官方旗舰店，是最早入驻阿里1688开设线上店铺的化工企业之一。短短两年时间，巴斯夫已经历了第三方代运营——独立自营——系统自动化对接的过程。

2019年10月，巴斯夫与阿里巴巴签订战略合作协议，共同推动线上营销业务模式发展。双方共同发展了“消费者反寻制造商”（C2M）业务模式，制造商通过在1688工业品牌平台上采购巴斯夫先进材料以生产出满足终端消费者需求的产品，已有包括手套、洗衣凝珠、内衣专用洗衣液等多款"C2M"产品成功上线。

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