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一个月不在家 福建某小区漏水300多吨 高额水费难以接受

2020年03月23日09:42 来源:福建电视台综合频道

慧正资讯:前不久,家住福州的陈先生给《帮帮团》打来电话,说他收到了一个月300多吨的水费单据,而那个月他和家人都在莆田老家,并没有任何用水的经历,这一下两千多元的水费,究竟是怎么回事?

水管爆裂 导致漏水300多吨

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陈先生:墙外面都被浸泡了,流水墙体都脱落了。不是总的水管破裂,是洗手台小的水管破裂,然后就一直流,整个都渗到外面了

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陈先生说,他们家是租住在福州的,今年1月21日他和家人返回莆田老家过年,因为新冠肺炎疫情的影响,他们一家人就都一直滞留在了莆田。

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2月底,他们却被物业告知,福州租的房子家中出现了渗水的情况,当时他们并没有预料到事态的严重,直到自来水公司给他们打来了电话,说漏水300多吨,可能要交两千多块钱。 

如今数千元的水费让他们难以接受,更何况在漏水期间遭遇疫情,他们确实无法做到及时发现并制止,他们认为,这漏水300多吨之责也不能完全归咎于他们。

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陈先生的爱人从社区方面听说,之前有许多相同情况的住户,部门都受理了减免水费的申请。

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家属

当时我就跟仓山方面联系了,被他们拒绝了,说一定要有困难证,他们组长就拒收我的书面材料,而台江那边说不需要困难证就可以,但是仓山那边就一定要困难证

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欲求水费减免 申请遇难题

陈先生家人口中所说的困难证,指的就是贫困证明,陈先生说,他们夫妇都有工作,因此根本无法申请到这所谓的困难证,但巨额的水费给家庭带来的困难也是切切实实存在的。

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记者也从12345网站等平台上查询得知,从今年疫情期间的2月份开始,因为水费异常希望得到减免的案例就有多起,只不过这些投诉的案例,目前都没有得到任何回复意见,更没有明确办理异常水费减免申请的具体规定,那么这水费到底能否减免?帮帮团记者前往了福州自来水公司了解情况。

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周经理告诉记者,水费减免政策一直以来都有,并不是针对疫情才推出的,但在申请的过程中,必须要做到申请材料的完整,尤其是贫困证明,是必不可少的。

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考虑到陈先生一家的漏水情况是发生在疫情期间,他们滞留在外地无法赶回是客观原因,在帮帮团记者和自来水公司的协调下,自来水公司方面表示,可以受理陈先生的减免申请。

 帮忙记者协商寻突破

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最近疫情期间,水费发生异常增加的情况并不少见,而这些事情的发生或许是可以完全避免的。周经理称,长时间出门在外,尽量把水表后的供水阀门关闭。出门前检查好水、电这块的设施,就可以在很大程度上避免这种情况的发生。

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