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慧正资讯：还记得，小时候要买家具，都是到家具商场逐个挑，挑好了放车顶或尾箱，拿绳子「五花大绑」运回家。要是嫌麻烦了，干脆让家具公司帮忙送上门。
随着网络科技愈来愈发达，网购文化也覆盖到了家具。沙发柜子都可以上网挑，一键购。
相较面积有限的线下家具商场，网售家具款式更多、更新颖，而且价格优惠，买起来方便又快捷，种种「网红」「爆款」更是让人心动。然而，对于网售家具的质量，消费者只能通过网站介绍、买家评价，以及收到货后观察家具状态，闻一闻气味等有限的手段去评价。
中国消费者协会发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2018年全国消协组织受理的日用品类投诉中，家具类商品投诉14276件，占比22.90%，网络家具消费争议更是成为维权难点。
为给消费者更好的消费指引，深圳市品质消费研究院受深圳市福田区消费者委员会委托，开展网络小家具的比较试验，对当下的「网红」「爆款」进行比较评测。
选取了电商平台上销量和搜索量较高的15款家具样品，其中板式家具8款，含床头柜、斗柜、鞋柜、书柜各2款；软体沙发7款，其中布艺4款，皮革3款。
一如既往，对于厂家送检的样品，我们坚决不！接！受！这15款样品，均为研究猿小伙伴模拟消费者在电商平台匿名购买。
本次比较试验站在消费者视角，针对消费者强烈关注的网络热销家具的挥发性有害物质释放量、力学性能及安全性能问题参照国家相关标准开展比较试验并进行分级评价。
分级评价是什么?
国际消费者组织中通行的评价标准国际消费者组织中通行的评价标准，“★”越多结果越好，同星级样品排名不分先后。
在消费者最关心的挥发性有害物质方面，选用更严格的、与国际先进标准接轨的深圳市地方标准《家具成品及原辅材料中有害物质限量》，采用更贴近日常使用场景的气候箱法测试，比国家标准中的干燥器法更接近家具的真实释放水平，来测试有害物质挥发量。
板式家具方面，采用国家标准《木家具通用技术条件》。而软体沙发在原有国家标准《软体家具沙发》基础上，引入沙发用材标准 《国家纺织产品基本安全技术规范》和《家具用皮革》，检测色牢度。
本次比较试验共15款家具，评选出2款品质领先产品，为2款软体家具沙发，分别为芝华仕头等舱UK621M、林氏木业DY16。
此外，多达10款家具总体评价不达标，整体形势不容乐观，获得高星评价（5星、4星）的产品均为软体沙发类别，板式家具则仅一款获得3星评价。
划重点：甲醛超标是网售家具评价不达标最重要的原因！
五星网售家具
四星网售家具
三星网售家具
二星网售家具
一星网售家具
警示产品
8款板式家具
从测试的结果看，板式家具达标率整体较低，8款测评的板式家具中，仅1款能够达到3星评价，其它均为1星甚至警示评级。
让人大跌眼镜的是，本次所选取8款板式家具的标志标识、使用说明，全部不符合相关要求！
7款甲醛释放量超标，1款TVOC释放量超标
根据深圳地标要求，模拟实际使用场景，测试8款板式家具有害物质挥发量，发现8款中仅有源氏木语品牌样品达标，其余7款甲醛释放量全数超标！
不达标品牌（实测甲醛释放量由高到低）：蔓斯菲尔、耐家、欧意朗、搬山牛、福运居、波涛浩洋、HALO。
实测数据中，甲醛超标最严重的蔓斯菲尔H款暖白JWLXL，甲醛释放量高达1.005mg/立方米，为家具标准限值要求的1156%！
此外，8款板式家具中，苯、甲苯、二甲苯释放量全部达标，但有1款品牌为HALO的「六斗柜白色10808」家具TVOC释放量超标约35%。
与上面甲醛释放量超标情况对比，可以明显看出甲醛释放量才是板式家具最大的风险所在。
6款不符合木工要求
按国标要求，家具的人造板部件的外露面必须封边或涂饰。不封边或涂饰就意味着甲醛等有害物质不受约束地向空气中自由释放，进而污染室内空气环境，甚至可能造成室内空气中甲醛等污染物超标。
测评发现有6款板式家具不符合标准要求，存在未对人造板封边或涂饰的问题。
这6款板式家具的品牌分别为欧意朗、波涛浩洋、HALO、搬山牛、福运居、蔓斯菲尔。
2款表面（漆膜和覆面）不达标
依据国标要求，本次比较试验检测了漆膜耐液性、耐湿热、耐干热、附着力、耐冷热温差、耐磨性和抗冲击性能，及覆面耐冷热循环、耐干热、耐湿热、耐划痕、耐污染性能。
有2款样品在此项测试中未达标：「HALO」品牌的六斗柜（白色10808）漆膜耐磨性和抗冲击差，「搬山牛」208四门白色柜漆膜耐液性差。
2款在测试中零部件开裂和严重变形
按国标《木家具通用技术条件》的测试方法，进行力学性能测试后，蔓斯菲尔、耐家2个品牌的样品出现了零部件开裂和严重变形的问题，直接影响家具的安全性和使用寿命。
2款存在设计缺陷
「爱物家居HALO六斗柜白色10808」和「波涛浩洋十斗BTHY-01」2款家具抽屉存在安全隐患，无抽屉防脱落装置，不符合国标安全性要求，抽屉有因过度拉出导致坠落而砸伤身体的风险。
1款家具网络标识与实物不一致
如果说网购的时候，有比「图片仅供参考」更让人担心的事，那大概就是「商家描述与实物不一致」。天猫平台波涛浩洋旗舰店销售的「十斗BTHY-01」网页标称泡桐木，检测发现面板、抽屉底板为人造板。您是故意造假，还是发错货？
7款软体家具
在软体家具沙发方面，共评测了7款，其中2款可评为五星，2款为四星，3款为二星。比较试验评选出2款品质领先的五星产品，分别是：「芝华仕头等舱UK621M」和「林氏木业DY16」。
此外，3款沙发在最基本的标志标识、使用说明上不符合要求，分别为阑珊阁、月影、黛麓思。
2款力学性能方面不达标
《软体家具 沙发》力学性能中的座面压缩量有2个指标：座面压缩量a和c。座面压缩量a控制柔软度，太小表明坐感会较硬；座面压缩量c控制支撑和承托力，太大坐感会太软。
测评结果表明，阑珊阁黄色沙发+脚踏OY008坐感太硬不达标，黛麓思01款天蓝色+脚踏坐感太软，支撑度和承托力不达标。
除了座面压缩量我们的研究猿还测试了座、背及扶手的耐久性，这几项各个样品检测结果均达标。
2款皮革沙发湿擦色牢度不达标
按照《家具用皮革》标准，对7款软体家具沙发的皮革沙发湿擦性能进行检测，发现「左右DZY2860」和「顾家A1118」这2款不达标。
布沙发面料色牢度依据《国家纺织品基本安全技术规范》测试了耐水、耐酸汗渍、耐碱汗渍和耐干擦4项指标。全部符合要求。
1款沙发泡沫塑料回弹性能不达标
回弹性能是反映沙发产品的舒适度和使用寿命的重要指标，可反映泡沫塑料弹性的强弱。
在回弹性能的测试中，「月影JA111-C」未达标，回弹力较差。
7款安全性、挥发性有害物全部达标
在挥发性有害物质的测评方面，7款软体家具沙发整体家具挥发性有害物全部达标。
同时，7款软体家具沙发安全性全部达到QB/T 1952.1-2012 《软体家具 沙发》要求。产品抗引燃特性也都符合GB17927的要求，通过了香烟抗引燃特性试验。
平台反馈
测评结果出来后，我们的研究猿联系了购买平台京东和天猫商家。
京东平台有5个商家均接收了报告和反馈函并反馈，京东平台接到反馈后对有问题两款产品做出了下架处理。
但天猫平台的10个商家中，有3商家接收了结果确认函，但有1商家无反馈信息，7家拒收，测评人员联系天猫平台后，仍然没有结果。
消费TIPS
01、尽量避开甲醛超标的家具的3招
1、购买前与商家确认，是否在抽屉、背板或其它部位，有人造板的零部件。确认的过程要尽可能保留相关证据，如聊天记录等，如果描述与事实不符能有效维权。
2、如要购买有人造板的家具，向商家询问所用人造板是否符合相关国家标准，是否是正规厂家产品，并索要相关凭证。
3、询问人造板的零部件是否做好了封边或者涂饰处理，特别是抽屉侧板的端面、抽屉的底板，以及背板。人造板经过封边或者涂饰处理对降低甲醛释放量能起到明显的作用。另外封边或涂饰处理也起到防潮，延长产品使用寿命的作用。
02、不要盲目跟风、追求低价
1、爆款或者网红产品可能是营销推广做的好而已，不一定代表质量过硬，品质上乘。
2、买到物美价廉的商品是消费者的追求，但过于「实惠」的商品要提高警惕。
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