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装橱柜到一半 店家让补“差价”

2019年01月25日15:04 来源:北京晚报

慧乐居讯:读者蒋先生家里装修,他去居然之家(顺义店)选定了“博洛尼”牌橱柜,不料交付全款后,在安装过程中却遭遇店家“坐地起价”。

蒋先生家住燕郊的嘉都小区。去年10月24日,因家里装修,他和家人来到居然之家(顺义店)挑选橱柜。在之后的购买过程中,蒋先生看中了一款“博洛尼”的橱柜套餐。双方约定,蒋先生交付全款2万元。“因为有合同,所以我很放心地同意了支付全款。”蒋先生所签订的合同上,销售方签字一栏盖着“大厂科宝博洛尼整体家居”字样的公章。

去年12月初,蒋先生购买的橱柜上门安装。没想到装到一半的时候,安装工人提出要再加1.5万元才给装另一半,否则就不装了。“哪有付了全款之后,又坐地起价的!”蒋先生和安装工人理论未果,又去找卖场居然之家投诉。居然之家表示因为蒋先生的合同不是跟卖场签订的,他们不好插手。“博洛尼是商场里的店铺,商场这边应该有负责协调的责任。”蒋先生又拨打了12315消费者投诉热线投诉,很快,市场监督管理局方面介入调查,但至今还无消息。

记者联系到博洛尼销售商,工作人员表示先前蒋先生签订合同中,售价两万元的橱柜,所选的台面是国产台面,当时蒋先生要求安装的是进口台面,原有国产台面折价800元,升级进口台面补差价,由于工作人员操作失误,未收客户升级进口台面钱,安装时装的还是国产台面,蒋先生要求升级,所以才会出现了1.5万元的差价。“这1.5万元是打完7.5折之后的,因为也考虑到我们这边是有责任的。”

随后,记者又联系到居然之家(顺义店)相关负责人,对方表示博洛尼和蒋先生的交易过程并不是全部在商场里完成,所以他们也不好介入。不过,商场这边会尽量为双方提供场地安排调解。

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